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市场调查中网络调查存在的问题
发布时间: 2013-07-02 09:17:11 责任编辑:济南市场调查 点击次数: 1930
 
 
目前网络发展尚不成熟,市场调查借助于网上调查还存在一些的技术问题。
1.缺乏权威的网络调查平台。首先,缺乏高访问量的网络媒介。网站是调查问卷的载体,又是接触被调查者的平台,要提高调查结果的可信度,需要调查网站具有相当高的访问量。然而,我国网络发展的调查显示,我国网民对于国内网站的访问(点击次数)多集中于国内几家知名的大网站,例如搜狐漸浪、网易等,国内从事网络调查的大型网站也只有中国互联网信息中心一家,这使得普通网站在进行调查时不能保证足够的访问量,样本的代表性受到质疑。其次,各网站在调查中遵循的标准和使用的调查方法不同,使调查结果缺乏可比性和说服力。例如,对网站访问流量的统计,有的按照点击次数计量,有的按照页读数统计;有的以每天的均值代表,有的用累加值反映。第三,由于利益驱动和缺乏监督,网站对外提供的调查结果有时缺乏真实性。目前许多浏览访问主题多多少少和某种利益挂钩, 在这种情况下,即使各网站采用统一的方法和标准, 也难免出现网站作弊的现象,如利用一种叫"点击机"的软件来增加点击量的现象也时有发生。
2.专业网络调研人员短缺,网络技术和调查技术的粘合性较差。网络调查系统的建立是一项复杂的工作,其中既包括建立调查对象的网址清单系统, 形成抽样方法系统化和计算机化的调查软件系统; 还包括抽样结果的反馈系统、链接数据的整理和分析系统等。这就要求网络调查人员必须是综合性人才,具备综合技能:既掌握统计调查的理论和方法, 还谙熟计算机理论,擅长网络技术,能够对数据库及网络系统进行管理,熟悉与调查相关的政治、经济、社会等知识。但目前我国这样的复合型专业网络调硏人才严重缺乏,网络调查中调查专业技术与网络专业技术结合度小,交互面容错能力差;缺乏对网络调查中出现的新的理论技术问题和实际操作问题的硏究和创新。
3,数据接口不标准,调研流程不畅。数据接口主要指网络平台硬软件接口、调查问卷系统同网络系统的接口以及应答者与问卷系统的接口。三大接口目前存在的多样性导致数据转换过程中的数据丢失,加之调查网络硬件可靠性方面的原因,会出现网络数据传输速度慢、信息传递失真等问题。
济南市场调查整理提供。
 
 
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