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山东首家跑腿公司转身当“秘书”
发布时间: 2013-08-16 08:21:33 责任编辑:admin 点击次数: 2664
 
 
 

代人出差,当临时秘书,做外省公司的代办处

山东首家跑腿公司转身当“秘书”

“快腿杨”,你还记得这个名字吗?2006年4月成立,山东第一家跑腿公司,也是第一家在车体上打广告的公司。2006年—2008年,“快腿杨”的曝光率很高,不是因为赚了多少钱,而是因为连续两年一直赔钱。2008年之后,“快腿杨”变得低调了,低调到让人遗忘。想起“快腿杨”,是因为济南的天气太热了,很多人产生了“如果有人帮忙跑腿办事,那该多好”的想法。那么,曾经的“快腿杨”还好吗?通过网络搜索记者查询到了业务电话,打过去是“快腿杨”的创始人杨晨接的,他说:“快腿杨”一直存在。历经两次转型,从简单的跑腿服务,到为商务人士服务,从自己定价,到顾客开价。给顾客设门槛淘汰非目标群体,杨晨在故意让人遗忘曾经的“快腿杨”,打造出了现在盈利的商务“快腿杨”。 本版撰稿 记者 刘静

  炒作的开端
  
  2006年4月开业的“快腿杨”,是山东第一家跑腿公司,当时全国与杨晨同时起步的跑腿公司也不过两家,一家在长春,一家开在浙江。
  何时、何地、因何发现跑腿商机,杨晨回忆道:八年前,他在济南开饭店,在贵阳开服装店,每周都要坐着飞机来回跑,2005年12月,他照常坐飞机出差,闲来无事翻看着免费杂志时,被其中一篇豆腐块大的文章吸引住了。“在长春有一家货运站,专门帮别人运卸货,和跑腿给客户送发票。”文章内容杨晨至今记得很清楚,他说,看完文章后他想,给别人送发票都能赚钱,如果我专门给别人跑腿送东西岂不是赚的更多?
  最终决定做跑腿生意与杨晨丰富的创业、从业经历有关。他摆过水果摊、开过美发店、做过大排档,也做过销售经理……具有丰富的资源,跑腿杨晨胸有成竹。2006年4月,他从两家店面的老板变成了跑腿小生。
  第一个做跑腿生意,媒体的聚焦,人们好奇的眼光,14人的摩托团队,一开张,杨晨创建的“快腿杨”真的很风光,而杨晨也善于抓住并延续这波热浪。
  每一个跑腿员工的摩托上都打上大大的“跑腿公司”四个字,这在当时是济南出现最早的车体广告,即使没有生意,杨晨也会跟员工兵分几路满大街的跑,还要安排一部分员工去写字楼、居民楼发广告单。“趁热打铁,玩的就是炒作。”杨晨说,“2006年,‘跑腿’这个名词太新鲜了,媒体争相曝光,但这种曝光度是一时的,为了持续这股热乎劲,我要不断的自我炒作。”

  “鸡蛋碰石头”“伪快递”向“跑腿”转型
  
  利用各种不花钱的手段狂轰乱炸市场整整一年时间,杨晨走在路上都能被市民认出来了,成了名人,公司业务量也从零逐渐上升了,不过这些都是表面的风光。2006年—2008年,“快腿杨”亏损运营了两年。“取货、送货,我们的员工成了‘伪快递’。”杨晨告诉记者,2008年他好好的思索了一番,广告效应有了,人们也接受了,为什么不见利润?因为跑腿公司做了快递公司的活。
  最初杨晨的收费很低,跑一次腿最低价5元,市民纷纷把一些取货、送货、排队买票的杂活交给杨晨去做。“这些活别看小,技术含量却不低,如何取件,如何安全的把货送到,如何处理突发事件等,从业人员要经过专业培训才能上岗。”杨晨说,当时他有固定员工13人,还会雇佣一些兼职人员,按照5元钱一次的跑腿生意,一天接100单也不够培训支出的,而且这个行业流动性太强,刚培训完了,员工就有辞职的。
  此时,杨晨恍然大悟,他是“拿了鸡蛋去碰了石头”。“取件、送件,那是同城快递干的活,而这些活却在我开业两年的所有业务单上占据了80%,快递公司有数量庞大的员工队伍,有完善的培训体系,我一个十几人的团队去跟他们抢食,简直是自寻死路。”杨晨说道。发现了这一点,他赶紧掉头,排队买票、接送孩子、代办业务,安分守己的守着自己“跑腿”的蛋糕,这也是他第一次转型。
  
  “费力不讨好”给顾客设门槛向商务转型
  
  第一次转型后并没有改善太多,杨晨意识到:“就这样‘跑’下去,生意做不大。”
  为了生存他决定裁员。包括他在内14人一下子裁员到4人,裁员的动静很大。“想法很简单,能不用的人就不用,能不接的业务就不接,我要第二次转型,盯商务人士的口袋。”杨晨说,“跑腿”做的是时间生意,给有需要的人空出时间去做更重要的事,而普通老百姓有的是时间,想赚他们的钱太难。5元—10元—15元—20元—30元……通过提升价格表,一次次的给顾客设门槛,逐步淘汰非目标群体,这一次的转型让杨晨终于扬眉吐气了。“2012年接过这么一个业务,一家公司需要紧急进一批包装材料,但腾不出人手去和供货商谈价格,就找到了我,并给我一个价格上限,只要不超过这个价格,我就可以拍板进货了。”杨晨说,“这是一个百八十万的单子,这让我想到开设更多的商务服务项目。”不再炒作自己,选择让顾客遗忘,历时两年,杨晨在2012年完成了中低端向中高端过渡,公司整体定位的转型。给初创型公司充当临时秘书撑门面,代替出差在外的公司负责人谈业务,接送外宾,带人出差……这些活,杨晨都做过。采访中记者发现,这些活没有太过详细的价格表,多是顾客根据服务质量,自主开价,而正是“上帝定价”的方式让杨晨真的赚到了钱。“现在商务客户找我‘跑腿’已经成了一种身份的象征,是公司实力的体现。”杨晨略带自豪的说。
“抱团取暖”搭建综合平台欲完成终极转型
  
  现在,杨晨的公司业务遍布全国,并且跟广东、义乌的一些公司建立了长期合作关系。这些外地公司如果需要办理济南的业务,无需浪费人力、物力、财力来济南,只需要一个电话,通过网络传过来需要用到的文件,让杨晨去“跑腿”,就可以完成在济南的事情。杨晨的“快腿杨”成了很多公司在济南的临时办事处了。
  从低端市场到高端商务市场过渡,杨晨的“跑腿”含金量也在升级,从没有技术含量上升到需要专业技术,目前杨晨的公司其他三位员工都是本科以上学历,并且是专人专职。“有专门替商务公司出差的,有专门处理IT业务的,也有专门跑会计、律师事务所的。”杨晨介绍道,自己则是接电话和跑腿的,他的公司已经体现出了一个圈子,这也是杨晨欲完成的终极转型。
  他说,虽然已经赚钱了,但业务还是不稳定,在“跑腿”的过程中他发现,商务类公司的需求很多是相同的,像会计、律师事务所等。杨晨说:“现在帮人‘跑腿’,很多业务我已经有直接对接的公司了,但每天还是要花时间出去跑,下一步我想把这些专业技术公司聚集到一起,形成一个业务技术服务平台,换句话说是‘抱团取暖’,我接到业务拿给他们,我赚跑腿费,他们赚业务费,省去了我去找他们花在路上的时间,是双赢。”

  跑腿公司创始人杨晨16年创业路
  
  1997年8月:来济南闯荡,打零工;同年10月,1000元承包下一间不大的早餐店,在济南开启创业路;1998年:早餐店最赚钱的时候转包,去厦门某企业做经理助理,积攒了处理事务的经验;1999年10月:回到济南第二次创业,卖水果,冬季不会储存赔了;2000年4月:在济南做大排档,做了四个月没赚到钱;2000年11月:去理发店打工;2002年3月:应朋友之邀去临沂开美发店,第三次创业;2002年12月:卖掉所有家当去北漂谋更广阔的发展空间;2004年:三去三回,决定落脚济南第四次创业,在东门开美发店,同期开餐馆,并在贵阳开办服装店;2005年12月份:在飞机上看杂志被一篇“跑腿”报道吸引,谋划转行;2006年4月:开办济南第一家跑腿公司,并一直运营至今。

  创业者说
  时刻清楚市场在哪里
  
  见到杨晨已经近中午了,他刚刚跑完一趟腿,只能休息不到两个小时,就又要骑上摩托跑腿去。手机二十四小时开机时刻待命,为别人跑腿办事,这样的生活他已经过了7年了,依然充满着激情。“300元我就可以去创业。”这是杨晨的开场白,这个东北汉子骨子里有一股干劲。从1997年孤身来济南,闯过厦门,到过大连,去过北京;在火车站露宿街头过,在地下室住过,他的创业字典里满是艰辛,但他的字典里没有“认输”二字。16年的风雨路汇成一句话,杨晨说:“时刻清楚自己的市场在哪里”。
  我是公司创始人,是老板,也是接线员,公司的电话走到哪我带到哪,我坚持自己接电话原因很简单,我清楚公司的市场在哪里。你别小看接电话,这电话一旦接起来就要第一时间反应出业务是不是可以接,安排给谁,几点去,多长时间能够完成,风险度如何,一旦出现犹豫,顾客就会觉得你不专业,信任度就打了折扣。
  接完电话给员工们和自己派活,我每天的时间表都是头一天制定好的,几点起床,几点出门,几点跑什么腿都记在我的脑子里,体现在我的手表上,到达每一个地方,跟提前安排的时间误差不会超过五分钟,这一点对于时间观念很强的商务人士来说是很受用的。
  说起商务人士,很多人问我,商务市场的转型会不会丢掉大众市场,我的回答,是,当然会丢掉。每一次转型,我都会损失大量的顾客,但我坚持转型,因为转型后也许业务量变少了,但性价比上去了,市场更大了。打个简单的比方,以前我每单生意收费5元钱,每天做10单收入是50元,现在同样的活收费标准提升到了50元,也就意味着做一单生意就可以和原来持平,所以表面上是业务量的下滑,实质上我的收入是提升的,同时我腾出了更多的时间去思索公司下一步的运转。
  现在帮人排队、送花这些零零碎碎的活我依然接单,但收费标准很高,为什么还有人用我,道理很简单,高端市场有跑腿的需求,相反,低端市场没有需求,收费再低也没有业务,创业首先应该知道自己的市场在哪里,而发展是有舍有得。
  随着手表指针指到中午12:30,采访也结束了,杨晨迅速骑上摩托去跑腿了。晚上他给记者发来邮件补充道:我是一个很热爱生活的人,创业,我没有太大的野心,现在做的终极转型求的是能有一个平稳的业务量,当公司稳定了我就有足够的时间去实现自己的梦想,徒步走遍全国写一本属于自己的传记。
 
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http://60.216.0.164:99/html/2013-08/14/content_69129.htm
 
 
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