设为首页 加入收藏--济南委托代办跑腿网
  首 页  |  企业简介 | 跑腿新闻 | 服务项目 | 收费标准 | 经典案例  | 联系我们 | 个人简历| 加盟招商                    
 · 最新公告
  济南手续代办
  “常回家看看”被写入法律...
  送礼变身“触动消费”的滑...
  商务谈判的动机
  网上代购盛行当下
  市场调查中网络调查存在的...
  外地户口在济南买房并落...
  济南代购帮您代购代送各种...
  济南代购各种礼品及代购各...
  济南礼品代送,代购并代送...
 
 首页 >> 信息内容
开启“跑腿时代”
发布时间: 2014-03-12 09:11:19 责任编辑:小郑 点击次数: 2212
 
 

有这么一群人,你在家里只要打一个电话,他会帮你送来可口的美食;圣诞节来了,你在办公室坐着,他给你带来朋友送的一束鲜花。他们穿梭于城市的大街小巷,寒暑昼夜充当城市的纽带,一箪食、一瓢饮……经他们的手从销售者传递到消费者。

神秘又普通,他们每天会接触到什么人,有怎样新奇的经历?普通但不卑微,他们绵绵不辍地劳动,为您阐述着“自食其力不为贫”的真谛。本期封面纵深,早报记者为你解读城市跑腿员的故事。

 

21世纪什么最贵,说是人才;21世纪最需要什么行业,跑腿帮们说是服务!

今天是圣诞节,很多人的“圣诞大战”早在前几天就开始了。星期五早上,晋江某公司的白领小秋刚坐上办公桌,就有一个自称是跑腿员的人送来一束花,上面的卡片书有“merry christmas”,小秋脸上挂出甜蜜的笑容。“我想给女儿惊喜,她特别期待圣诞老人给她礼物。”接到市民李先生帮助诉求后,某跑腿一名跑腿员从昨天白天开始,就化装圣诞老人,准备在圣诞前夕送礼去。这就是日益壮大的跑腿团队,他们忙得不亦乐乎,而推销自己的方式多种多样。

自创跑腿公司 月入万元

泉州市区庄少冰在跑腿业已经饶有成就。如今,年仅24岁的他已经习惯别人叫他庄总,经过几年打拼,他成功在工商局注册了一家跑腿公司,调查显示,这家公司是泉州现有最大的跑腿公司。回想起当初为何投身这个行业,庄少冰说,那是巧合中掺杂着心酸。

“19岁中专毕业,我的理想是开一家广告公司。”当年满腔热血的庄少冰认为,广告公司接触面广,可以学到很多东西。在一家广告公司跑了两年广告业务后,他和朋友一起开了一家广告公司,不过由于行业竞争 太激烈,公司很快就支撑不住了。“倒闭后,为了散散心我就到武夷山旅游。”一天夜里,住在酒店的庄少冰突然想吃当地的特产,但是深更半夜找不到地方买,“我当时想,如果有一种专门替人送餐、代购的行业一定很受欢迎。”

说干就干!回到家中,他立即查询网络,还做过行业调查,发现跑腿业在泉州仍处空白期。几天后,他在美食街租了一个店面,只身成了一名跑腿员。与其他人一开始到处发名片的方式不同,从事过广告行业的庄少冰善于利用资源,除了让平时的好友介绍客户外,他还通过媒体等手段宣传自己,很快客户就滚滚而来。

“那时不管刮风下雨、寒暑易节都在外面跑。”庄少冰说,创业是艰难的,当时一个人跑遍泉州的大街小巷,不管白天还是夜晚,有时候一天只睡2个小时,简直身心俱疲。跑腿行业与泉州有着良好的兼容性,不久以后,因为客户太多,他在朋友介绍下有了第一个员工。聪明的庄少冰很快想到朝企业方向发展,越来越多的客户带来了更多的员工,现在,他的公司已经有13名员工,24岁的庄少冰每月都有逾万元的收入。

学历不高 青壮年为主

“只有想不到,没有做不到”,这句话用在跑腿行业也算贴切。跑腿业务五花八门,代送餐、代充话费水电费、代送物品等,客户不想做的或没时间做的事情都想让跑腿代劳。

跑腿是个苦力活,风里来雨里去,跑腿也是个技术活,需要快速反应周到服务。就像跑腿员小郑说的,当客户想要你代买餐却不知该吃什么时,你就得帮他安排。“客户想不到的我们也要帮忙想好。”

一个电话,跑腿员就要马上行动。一天从早到晚,他们就骑着车在市区各个角落里穿行。因为跑腿行业工作时间长,体力消耗大,因此多为青壮年一族。

“曹操跑腿”是泉州市区刚成立几个月的跑腿团体,由4人组成,成员学历有大专、中专、中学等。他们最初选择跑腿业,多是看重低成本的创业优势。

“跑腿作为服务业需求大,前期投入也不多。”小郑说,中专毕业的他不想只是帮别人打工,他把跑腿作为自己创业梦想的打拼点。通过散发名片,主动与市区各餐饮店、大排档、酒店合作,发展餐饮代送业务。“我们现在90%的跑腿业务都是与餐饮企业和门店合作。”

跑腿团队和公司的成立要求并不高、门槛低,不需要专有的设备,也不需要特别的技术,小部分的资金,很少的人就能开展业务。所以,往往成为许多“80后”年轻人创业的首选。

起步较难 随着行情涨

据了解,跑腿费早前是一趟8元起价,随着物价上涨,油费、交通费上调,跑腿费也“水涨船高”到了10元,再根据路程长远和耗时长短制定价格标准。熟悉的客户还有一定的说价空间,所以跑腿费不一而足。

除了一般认识中的跑腿,现在泉州市区也有一种类似物流的“货运跑腿”,他们或是小团队,或是单枪匹马,驾驶小型货车,帮厂家在市区各店面派送货物。与送餐等跑腿比,其价格的制定也不一样。

来自漳州诏安的江传献2008年中专毕业,做了一年的食品销售后也踏入了跑腿行业。“刚开始买了辆面包车,搬家、送餐、采购、收拉货等等,什么都干。”摸爬滚打一段时间后,江传献将跑腿业务“锁定”在短途物流上,帮纺织、鞋服、茶具等工厂送货。不到四个月,他就靠赚来的“跑腿费”买了第二辆小货车,两年内共买了九辆,平均三个月就能买一辆。“一部车一天运费500元。”现在小江的合作厂家有80多家,扣除运费成本,利润有10%,货运团队每月收入也有一两万。

资深跑腿员小胖总结道,跑腿作为小本买卖,前期起步较难,但只要积累了稳定客户,并不断扩大市场,想要赚钱也并不是神话。

趣闻二:

跑腿代买“私密用品”

“叮铃铃……”跑腿员小胡接起电话。一男客户打来:“你们那个东西有没有帮人家送啊?”

小胡疑惑:“是哪个啊?”对方支支吾吾地说:“就那个嘛。”

小胡听了一阵冷汗:“到底是哪个啊?”僵持了两三分钟,对方终于吐露一丝信息:“就男人用的那个嘛(避孕套)。”

小胡一听,顿有所悟,开始像猜谜语一样一个个猜测过去,猜到最后,对方终于肯定回答:“对,就是这个!”小李如释重负,感叹道:“这客户真HOLD得住!”过了十几分钟,小李将东西送到客户家门口并敲门,客户却半开着门不敢走出来。小李只好伸手把东西递进去,男子把钱拿给小李后,匆忙说了声“谢谢”便关上了门。

比起这位“尴尬男”,有一女客户就豁达多了。一天一个女孩打电话给小李,完全不绕弯子,直接说想让他代买卫生用品,还指明要买的牌子。小李一听,顿时傻了:“这女孩真豁达啊!”买好后小李来到对方家里,只见女孩泰然自若,大方地打开门出来交钱拿货,倒是小李非常尴尬,脸都不禁红起来。

趣闻三:

代偷菜?没问题!

“你们能上网吗?”“可以。”“可以帮忙偷菜吗?”“可以。”“要多少钱?”“这要看怎么偷了。”这年代的跑腿,可以代买代送,也可以“代偷”。这不,一位经常让跑腿员代买菜的大婶有一日突发奇想,问说可不可以凌晨起来帮忙“偷菜”,要如何收费。一番讨价还价,“偷菜”费最终三元成交,费用在下次代买菜时一并付清。令人不禁感叹,原来“偷菜”跟买菜一样方便啊!

跑腿,但不要跑错路

“既然我们在这一行混,就不会为了一百两百的蝇头小利铤而走险,诚信是我们的立身之本,守法是我们的基本准则。”

禁区

绝不帮违法分子 也常“被放鸽子”

采访中,几乎每一帮跑腿人都不约而同地表达了同一个观点,那就是诚信是行业立足的根本,他们绝对不会挟着客人的东西跑路。

“我们每一个员工都有劳动合同,入行前的人品考察很重要。”庄少冰说,从第一个员工开始,他就预见了行业的发展前景,因此制定了非常细致的管理条例,后来到工商局注册后,每个员工都有合同在身。“我要长期做这个行业,所以一定会保证在业内的名声,绝对不会拿了别人东西就跑路。”

“确实有遇到违法分子。”一位不愿透露姓名的从业者说,当他们每次接到送货等业务时,为了安全起见,都会检查一下里面的货物,好几次遇到违法违禁物品。“每次我们都拒绝了,这是毋庸置疑的。”他说,送一次货所挣的钱不过几十元,但是一旦东窗事发进了监狱,那可就得不偿失。所以他要求每个员工都要知法守法,不能成为犯罪分子的工具。

当然,长期与陌生人打交道,单凭一份口头协议,也难免会上当受骗。 “这三年来也被耍了很多次,损失有四五千吧。”小胖在泉州市区做跑腿业务已经有三年多,他说,做跑腿业务经常会遇到买餐后客户不要或交话费虚报地址的情况。

有时帮客户买好餐送过去,对方说已经跟别人约好吃饭不需要了,“有时甚至电话都不接”。帮人先垫钱交完话费,后面想找客户拿钱时却发现是虚报的地址。对此,小胖也想出了一个“加保险”的方法,如果当天晚上十点半前客户还不给钱,就可通过一个话费交退系统,直接将已充好的手机话费再退出来。同样的情况,庄少冰也遇到不少。“有时候好几份外卖送过去都被放鸽子,只好兄弟们自己当夜宵。”

做跑腿行业每天都要面对形形色色的人,遇到骗子或是不守信用的客户也是有的,“多掌握点法律知识,才懂得保护自己”,小胖说。

管理

新行业尚无法规 帮跑腿不能送信

随着跑腿公司越来越多,行业的规范管理也被提上议程。据悉,目前在我市登记的跑腿公司寥寥可数,有些也只是挂靠在家政等服务行业下面。除了泉州市区,晋江和石狮也是跑腿帮相对活跃的场所。

记者从石狮工商局获悉,目前在石狮登记的跑腿公司有三家,都属于个体经营,从事速送和代购等业务。“目前国内没有明确的法律法规来管理这个行业。”石狮工商局注册登记科的工作人员讲述了一件有趣的事情,2010年3月份,一家名为“小二快送”的个体户到工商局登记时,他们一下子犯难了。原来,在国家颁布的管理登记中,根本没有跑腿这个行业,工商部门一下子找不到条例登记。为此,工商局相关负责人经过研究认为,跑腿业是当前的新兴行业,符合社会发展的趋势,为很多群众带来便利,应该予以支持发展,所以决定准予登记。

为了有效规范市场,登记时工商部门还特别规定,跑腿公司不能从事信件类等国家行政部门审批的特殊业务。“从民众的角度来看,跑腿带来了便利,是社会发展的产物,只要不违反法律法规就应该给予扶持。”该工作人员还介绍,行业的规模化管理还处在探索阶段,大部分跑腿公司都没有向工商登记的意识,所以中间经营环节无法监管。在审查中,如果遇到自主经营的公司,工商不会予以取缔,而是引导他们办理执照,正规合法经营。

分析

跑腿业的瓶颈

“我现在在泉州跑腿业也算小有名气。”小胖自信地说,三年的跑腿经历已让他积累了不少固定客户,自己跑单的盈利加上从同伴排单里扣的抽成,每个月小胖的收入也有五六千元。对小胖而言,这已算是一份“铁饭碗”,解决温饱自是不成问题。但作为市区一位“专业跑腿员”,他也坦言,跑腿业想要发展还有一些瓶颈。

瓶颈一:

固定跑腿员难觅

“只要能吃苦,讲诚信就可以做。”小胖说,进入跑腿行业的第一步,就是要会吃苦,能够经受得住风里来雨里去的日日夜夜,“客户一个电话,你就要出去,无论是刮风还是下雨。”跑腿业没有固定的休息日,只要有时间跑,跑得动就要出去。“我们也就生病或台风天的时候稍微停一下。”

一开始,很多人因为跑腿业的低门槛而踏进这个行业,但耐得住辛苦的人并不多,进来的人多,出去的也多。“我们现在遇到最大的困难就是找不到人。”江传献说,自己现在有九部货车,今后还想再买两部扩大市场,但很难找到司机,“不怕没业务,就怕有车没人开。”

瓶颈二:

团队管理松散

如今,泉州市区跑腿业多是以个人或少数人组成的跑腿帮,未有正规注册的跑腿公司。据了解,跑腿帮不支付员工基本工资,除了会给员工提供电动车作为交通工具,很少有其他福利。“很多人有了自己的客户就想出来单干。”小胖说,跑腿公司主要从跑腿员的跑腿费中抽成盈利,缺少统一的行业规范和配套的福利措施,许多跑腿员做一段时间,积累了经验和客户,就更愿意自己出来做,这样跑腿费就无需再“分羹”。而跑腿帮则成了“跑腿培训班”,学员学成了就出来,缺少长效的管理运作机制。

为了避免跑腿员的流失,跑腿帮牵头人一般会把固定客户掌握在自己手中,然后以排单的方式让员工跑单。“客户都先打给我,我再安排手下去跑。”小胖说。

江传献则将员工的工资分成了七部分:有底薪、各种绩效奖励和抽成等,工作时间也固定在早上八点到晚上七点。虽然工作辛苦,员工每月也能拿到三四千元。他希望以后能注册一家公司,这样能买保险,交易时可以开正式发票,业务有了良性发展,员工待遇也可以提高。

 
 
 首 页  |  企业简介 | 跑腿新闻 | 服务项目 | 经典案例 | 收费标准   | 联系我们 | 个人简历
版权所有:济南快腿杨跑腿委托代办公司
Copyright © 2007-2012 济南快腿杨跑腿委托代办公司 All Rights Reserved.
《中华人民共和国电信与信息服务业务经营许可证》济南市历城区杨快腿跑腿服务中心 鲁ICP备09048633号